Обучение сотрудников за счет фирмы в последнее время встречается у нас все чаще. Некоторые компании гордятся этим и считают удачным вкладом в долгосрочную перспективу, а некоторые считают пустой тратой времени и средств, а третьи обращаются за услугами к бизнес-школам или тренинговым компаниям.
Как правило, бизнес образование подразумевает «открытые» программы, в которых обучаются специалисты из разных областей и компаний, однако набор дисциплин в них стандартный и рассматриваются общие вопросы, студенты таких программ занимаются одним родом занятий, например финансами или бухучетом.
Однако если взять отдельную компанию, то у нее, как и у многих других есть свои наболевшие вопросы и проблемы, решить которые может корпоративное обучение. Не так давно для этого многие использовали семинары и тренинги, однако для более серьезной подготовки специалистов сегодня требуется более длительное обучение, отсюда и выплывает потребность программ МВА или профпереподготовки.
Такие длительные корпоративные программы существенно отличаются от обычных. Хотя бы тем, что обучение происходит внутри отдельной компании, оно учитывает стратегию развития данной фирмы. Так же такие программы направлены на решение реально существующих проблем компании. Например, в Высшей школе международного бизнеса АНХ при правительстве РФ (ВШМБ) были разработаны программы для компаний Samsung и «ЛУКОЙЛ». Первой нужно было изучить специфику российского бизнеса. Второй наоборот — зарубежный опыт.
Елена Кручинина, начальник учебно-методического отдела ФИТБ, говорит: «Мы разрабатываем и реализуем корпоративные программы, исходя из стратегических задач организации. При их создании учитывается необходимая динамика развития персонала компании, возможные темпы развития, имеющиеся ресурсы. Такие программы всегда создаются с учетом отраслевой специфики и множественных интересов: бизнеса в целом, отдельных подразделений организации и самих сотрудников».
Обучение корпоративного формата определяет его содержание, организацию и форму реализации, т.е. отличается практической направленностью. В таких программах редко используется стандартный набор дисциплин.
Изначально, для создания корпоративной программы определяется направление (тематика), которая основана на реальных потребностях бизнеса. Хорошо, если в компании есть сотрудники, способные оценить задачу в комплексе. Но в большинстве случаев на такой анализ просто не хватает времени. И здесь бизнес-школа может успешно выступать в качестве аутсорсинговой компании, анализируя, планируя и организуя необходимые программы.
Обычно корпоративная программа делится на два вида, это долгосрочная комплексная программа МВА, которая охватывает все наиболее важные сферы управления компанией, и краткосрочная специализированная программа или курсы.
Программа МВА предусматривает обучение в группе, участие в играх, тренингах. Удачно работают корпоративные программы, совмещающие обучение сотрудников из разных подразделений компании или филиалов. Кейсы программы строятся на реальных проблемах и ситуациях, существующих внутри компании.
Сами слушатели считают, что такой подход к обучению улучшает взаимодействие внутри компании, помогает найти точки соприкосновения между подразделениями, найти общее решение для проблем.
Темы для дипломных или курсовых работ разрабатываются при участии руководства компании и основываются на реальных проблемах или задачах. Такие программы появились сравнительно недавно и пользуются спросом в основном у крупных организаций, компании средних размеров интересуются более короткими программами.
Еще одним значительным отличием двух данных типов обучения является то, что долгосрочные программы направлены на решение задач и проблем в компании и ориентированы на успех в долгосрочной перспективе. И на такой программе не могут обучаться все сотрудники организации, так как у различных подразделений различные проблемы и задачи. Для решения локальных проблем больше подходят короткие тренинги или семинары. «Еще пять-семь лет назад корпоративные семинары носили ознакомительный характер (общий менеджмент, общий маркетинг и т.д.), — рассказывает Наталья Карпова, заведующая кафедрой внешнеэкономической деятельности ВШМБ. — Сегодня семинары проводятся по узкоспециализированным вопросам, причем компании хотят видеть в качестве тренера не теоретика, а специалиста-практика. Иногда определенных людей. Теперь компании стремятся получить не просто информацию, а конкретные знания, опыт и навыки». Сегодня наибольший успех имеют тренинги по продажам, коммуникациям и менеджменту. Отдельно стоит отметить и такой вид обучения, как коучинг, который появился на рынке образования еще в 90-х годах, однако широкой популярности так и не завоевал. Коучинг основан не только на наставническую форму обучения, но и подразумевает советы, которые основаны на взгляде со стороны.